СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ПОЛУЧЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ СООБЩЕНИЙ

• путем заполнения форм заявок, обратной связи, онлайн-записи и диалоговых окон на сайте в сети Интернет по адресу: https://akpp.group (далее — «Сайт»);

• при ведении переписки и переговоров через чаты, мессенджеры, электронную почту и по телефонным номерам Компании;

• ставших известными Компании в процессе использования Сайта и его сервисов.

Настоящее согласие разработано в соответствии с положениями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе».

Компания осуществляет обработку персональных данных исключительно в следующих целях:

• Установление и поддержание связи с клиентом, обработка входящих запросов, консультирование по вопросам ремонта, восстановления и сервисного обслуживания автоматических коробок переключения передач (АКПП, вариаторов, DSG, роботизированных коробок), предварительный расчет стоимости запасных частей и ремонтных работ;
• Оформление предварительной записи на проведение диагностики, технического обслуживания и ремонта транспортных средств, а также информирование клиента о ходе выполнения работ, статусе заказ-наряда и готовности автомобиля к выдаче;
• Предоставление информации сервисного, новостного и рекламного характера, включая направление индивидуальных маркетинговых предложений, информации об акциях, скидках, сезонных сервисных программах, посредством сетей электросвязи (включая телефонную связь, SMS-сообщения, сообщения в мессенджерах и электронную почту);
• Проведение исследований удовлетворенности клиентов качеством оказанных услуг и выполненных работ, сбор отзывов, проведение клиентских опросов и анализ качества обслуживания;
• Регистрация клиентов в бонусных и дисконтных программах Компании, а также обеспечение участия в клиентских мероприятиях и сервисных акциях.

Компания обрабатывает следующие персональные данные:

• Фамилия, имя, отчество (при указании в обращениях или заявках);
• Номер контактного телефона (мобильного, стационарного);
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Сведения о транспортном средстве: марка, модель, год выпуска, модификация, объем двигателя, тип трансмиссии, идентификационный номер (VIN-код), государственный регистрационный номер;
• Сведения о сути технической проблемы, симптомах неисправности трансмиссии, истории сервисного обслуживания и ремонта;
• Технические идентификаторы и файлы: файлы cookie, данные об IP-адресе устройства, типе браузера, операционной системе и пользовательском поведении на Сайте.

Пользователь настоящим подтверждает, что передаваемые им сведения не содержат информации, относящейся к специальным категориям персональных данных (касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, сведений о судимости в соответствии со ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ), а также к биометрическим персональным данным (ст. 11 Федерального закона № 152-ФЗ).

Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации, а также без использования таких средств (смешанная обработка), в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Обработка включает совершение следующих действий (операций): сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Настоящим я даю согласие Компании на привлечение третьих лиц и поручение обработки персональных данных третьим лицам на основании заключаемых с ними договоров в соответствии с ч. 3 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

К категориям привлекаемых третьих лиц относятся:

• провайдеры хостинга, вычислительных мощностей и облачной инфраструктуры Сайта;
• операторы связи, провайдеры сервисов отправки SMS-сообщений, мессенджер-рассылок и почтовых сервисов;
• разработчики, интеграторы и поставщики программного обеспечения для CRM-систем, систем сквозной аналитики и сервисов онлайн-записи;
• службы клиентской и технической поддержки.

Компания гарантирует, что базы данных информации, при помощи которых осуществляются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации в строгом соответствии с требованиями ч. 5 ст. 18 Федерального закона № 152-ФЗ.

Согласие действует 5 лет.

Настоящее согласие вступает в силу с момента отправки веб-формы на Сайте (активации кнопки отправки формы при наличии отметки в чекбоксе согласия) либо с момента совершения звонка или отправки сообщения и действует в течение 5 (пяти) лет либо до момента достижения целей обработки.

Согласие может быть в любой момент отозвано субъектом персональных данных путем направления письменного заявления:

• почтовым отправлением по адресу места нахождения Компании: 420054, РЕСПУБЛИКА ТАТАРСТАН (ТАТАРСТАН), Г.О. ГОРОД КАЗАНЬ, Г КАЗАНЬ, УЛ ТЕХНИЧЕСКАЯ, Д. 21Д, К. 3, ОФИС 205;
• в форме электронного сообщения по адресу электронной почты Компании: с темой письма «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

В случае отзыва согласия Компания обязана прекратить обработку персональных данных и уничтожить их в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней с даты поступления указанного отзыва, за исключением случаев, когда Компания вправе продолжить обработку без согласия субъекта при наличии оснований, предусмотренных законодательством РФ (включая необходимость исполнения заключенного договора или требований налогового и бухгалтерского учета).

Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Согласием, стороны руководствуются Политикой обработки персональных данных ООО "ТЕХНО СЕРВИС", текст которой постоянно доступен в сети Интернет по адресу: https://akpp.group/pd, а также действующим законодательством Российской Федерации.